French Bee

История French Bee

French Bee — французская магистральная компания, которая специализируется на рейсах в отдалённые департаменты Франции и Западное Полушарие. Авиалиния была основана в 2014 году как конкурент европейскому чартерному перевозчику TUI Airlines. Вплоть до 2017 года French Bee выполняла рейсы лишь в рамках самой Франции, однако после 2017 года она вышла на новые международные направления. С 2017 года прошла масштабный ребрендинг, во многом из-за требований законов об интеллектуальной собственности США.

Пандемия в 2020 году больно ударила по перевозчику: он снизил количество рейсов, снова сократив географию полёта до внутрифранцузских направлений. Тогда же компания неудачно попыталась обновить свой флот — оказалось, что концерн Airbus не успел произвести необходимое количество судов, что привело к задержке поставок. На момент 2024 года French Bee восстановила маршрутную карту до доковидного уровня, однако дальнейшего развития в данный момент не предвидится.

Прямой рейс Париж — Папеэте, выполняемый без остановок, считается самым длинным домашним рейсом в мире (остальные полёты в Полинезию совершаются через перевалочные пункты).

Классы обслуживания

Присутствует два стандартных класса обслуживания: эконом и бизнес. В экономическом классе все пассажиры получают доступ к следующим услугам на борту:

• помощь в размещении маломобильных пассажиров;
• прохладительные напитки во время полета;
• мультимедийная система развлечений;
• удобное регулируемое кресло с откидными поручнями;
• горячее питание с широким выбором блюд;
• зарядные порты в креслах;
• мультимедийный планшет с фильмами и музыкой на иностранных языках.

Для тех, кто летит бизнес-классом, количество удобств гораздо больше. Так, путешествующие получают доступ к залу ожидания “бизнес” во всех аэропортах вылета. Им отдаётся приоритет при регистрации на рейсы и посадке на судно. Помимо этого, на борту их ждут более комфортабельные кресла, превращающиеся в кровати, улучшенное питание и доступ к коллекции французских вин.

Для большей приватности сиденья оснащены дополнительным ограждением, а также столиками для размещения багажа и одежды на них. В качестве приветственного презента предлагается горячее полотенце и индивидуальный гигиенический набор с тапочками и одноразовым спальным пледом, маской.

Программы лояльности French Bee

Есть одноимённая программа лояльности, делящаяся на 4 уровня (синий, серебряный, золотой и платиновый). На всех клиент получает баллы за потраченные евро на покупку услуг, а также дополнительные бонусы в полёте.

Так, на уровне выше золотого клиенты имеют право доступа в деловой зал ожидания, а также возможность заказать дополнительное место ручной клади.

Полученные баллы тратятся на покупку услуг в полёте, бронирование дополнительных мест в салоне, а также оплату самих билетов. Срок хранения бонусов составляет 3 года с момента получения. Баллы нельзя передавать другому лицу.

Нормы провоза багажа

Норма провоза багажа по габаритам составляет 158 см по сумме трёх измерений, причём в них входят ручки или дополнительные крепления на сумке. При этом число единиц багажа не ограничено — важно, чтобы все они попадали в заданные рамки по габаритам или весу. Для большей сохранности весь груз упаковывается в плотную тару с плёнкой.

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс открывается за 24 часа, завершается — не позднее 45 минут до закрытия гейтов. Процедуру можно сделать через сайт, отдельные приложения или лично в аэропорту вылета.

Контакты French Bee

Связаться с компанией можно через электронную почту, по телефону, через чат-бота. К сожалению, время ответа достаточно велико и составляет от 1 до 3 рабочих дней с момента подачи заявки.